Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ fv368

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau: "fv368" hoặc "Chúng tôi" chỉ nền tảng cá cược trực tuyến fv368 và đội ngũ vận hành tại địa chỉ website https://fv368.net. "Người dùng" hoặc "Thành viên" chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng các dịch vụ của fv368. "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ, bắn cá và các tính năng liên quan trên nền tảng fv368.

Bản Điều Khoản & Điều Kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa fv368 và tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ thông qua website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác của fv368.

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam bao gồm nhưng không giới hạn ở người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và các tỉnh thành khác trên cả nước. Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của fv368, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản fv368, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. fv368 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi. fv368 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và sẽ chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
• Tư cách pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia ký kết hợp đồng điện tử.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản fv368. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin chính xác: Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác. Mọi thông tin giả mạo hoặc sai lệch sẽ là căn cứ để fv368 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không hoàn trả số dư.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế: Người dùng xác nhận rằng mình không thuộc bất kỳ danh sách cấm hoặc hạn chế nào theo quy định của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản fv368. fv368 khuyến nghị mạnh mẽ người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên fv368. Lưu ý: fv368 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho fv368 nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.

fv368 sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng. Tuy nhiên, fv368 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do lỗi bảo mật từ phía người dùng như việc tiết lộ mật khẩu, sử dụng thiết bị không an toàn hoặc truy cập từ mạng Wi-Fi công cộng không được bảo vệ.

Người dùng không được phép chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản fv368 cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tài khoản fv368 là tài sản cá nhân, không thể chuyển giao và chỉ được sử dụng bởi chủ tài khoản đã đăng ký.

fv368 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các tổ chức tín dụng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút làm việc. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến tối đa 24 giờ tùy phương thức thanh toán. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền.
• Xác minh giao dịch: fv368 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý bất kỳ giao dịch rút tiền nào nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Hoàn tiền và tranh chấp: Tiền đã nạp vào tài khoản fv368 được xem là đã được chấp nhận để sử dụng dịch vụ. fv368 không hoàn trả các khoản tiền đã được sử dụng để đặt cược theo các điều khoản thông thường.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc kê khai và nộp thuế thu nhập cá nhân liên quan đến các khoản tiền thắng cược theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam. fv368 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ nghĩa vụ thuế nào của người dùng.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng fv368 được điều chỉnh bởi bộ quy tắc chung sau đây, áp dụng cho cá cược thể thao (bao gồm V-League và các giải đấu quốc tế), casino live, đá gà, nổ hũ, bắn cá và mọi sản phẩm khác:

• Kết quả của tất cả các trò chơi và trận đấu được xác định bởi hệ thống máy chủ ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập hoặc dựa trên kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao. Kết quả này là cuối cùng và không thể khiếu nại.
• fv368 có quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc vô hiệu hóa bất kỳ cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ cược, hoặc các trường hợp bất khả kháng theo quyết định của ban quản trị.
• Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. Sau khi cược được chấp nhận và xác nhận bởi hệ thống, không thể hủy hay thay đổi.
• Trong trường hợp mất kết nối internet trong lúc đặt cược, fv368 sẽ xử lý dựa trên dữ liệu đã nhận được tại máy chủ tại thời điểm mất kết nối.
• Tỷ lệ trả thưởng (RTP) của từng sản phẩm được công bố minh bạch trong phần thông tin sản phẩm tương ứng trên nền tảng fv368.

fv368 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền thua cược hàng tuần, thưởng sinh nhật và các sự kiện đặc biệt theo mùa giải V-League. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược cụ thể trước khi có thể rút ra. Tỷ lệ vòng cược và điều kiện áp dụng được công bố rõ ràng trong mỗi chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Một lần mỗi người dùng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và địa chỉ thanh toán. Cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng nhất định được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không được hoàn lại.
• Quyền điều chỉnh: fv368 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Quyền từ chối: fv368 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng trong trường hợp phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse) hoặc cược phản chiều (arbitrage betting).

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ fv368:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc mạo danh nhân viên fv368.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc trò chơi của fv368.
• Cấu kết với người dùng khác để gian lận kết quả trong các trò chơi có nhiều người tham gia.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng fv368 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Tấn công hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của fv368 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, thù địch, hoặc không phù hợp trên bất kỳ kênh truyền thông nào của fv368.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản fv368.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fv368 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng fv368.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai, hoặc các trường hợp bất khả kháng khác nằm ngoài tầm kiểm soát của fv368.
• Tổn thất do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo fv368.
• Nội dung của các website hoặc dịch vụ bên thứ ba được liên kết từ nền tảng fv368.
• Quyết định cá nhân của người dùng liên quan đến việc chơi cờ bạc và các hậu quả tài chính hoặc tâm lý liên quan.

fv368 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của fv368 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện gây tranh chấp xảy ra.

fv368 bảo lưu quyền đình ch ỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản thông qua kênh hỗ trợ chính thức của fv368.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, fv368 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng và các khoản tiền liên quan đến hành vi vi phạm. Đối với trường hợp người dùng tự nguyện đóng tài khoản mà không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh cần thiết.

Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) khỏi nền tảng fv368 trong một khoảng thời gian nhất định như một biện pháp chơi có trách nhiệm. fv368 cam kết xử lý yêu cầu tự loại trừ trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được đề nghị.

fv368 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, fv368 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc giao diện đăng nhập của fv368.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ của tài khoản.

Phiên bản cập nhật của Thỏa thuận sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website fv368 hoặc theo ngày hiệu lực được ghi rõ trong thông báo. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Thỏa thuận này hoặc việc sử dụng dịch vụ fv368 cần được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận chăm sóc khách hàng fv368 qua email hỗ trợ hoặc kênh live chat trên website. fv368 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Trường hợp khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, người dùng có thể yêu cầu escalate lên cấp quản lý để xem xét lại trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 — Hòa giải: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua phương thức hòa giải thương mại trước khi đưa ra tòa án.

Thỏa thuận này được điều chỉnh bởi pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết bằng hòa giải, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Địa chỉ email liên hệ hỗ trợ: [email protected]