Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi fv368 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín tại địa chỉ website https://fv368.net — nhằm giải thích rõ ràng và minh bạch cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và các tỉnh thành khác trên cả nước — khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fv368 qua website, ứng dụng di động hoặc các nền tảng kỹ thuật số khác.

fv368 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế có liên quan. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết, sử dụng đúng mục đích đã công bố và không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

fv368 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin do người dùng cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động và tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Bản sao CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung xác minh nhằm đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận độ tuổi người dùng đủ 18 tuổi trở lên.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được cung cấp cho mục đích xử lý nạp tiền và rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi khảo sát và nội dung khiếu nại.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, các tính năng đã truy cập.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản và các giao dịch tài chính liên quan.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/tỉnh thành nhằm mục đích tuân thủ pháp lý và phát hiện gian lận.

fv368 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ, cung cấp trải nghiệm chơi game được cá nhân hóa trên nền tảng fv368.
• Xác minh danh tính: Xác nhận độ tuổi tối thiểu 18 tuổi, thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý, ngăn chặn hành vi gian lận và tạo nhiều tài khoản.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo quy định phòng chống rửa tiền (AML), lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, tấn công kỹ thuật số nhằm bảo vệ tài sản và dữ liệu của người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện trải nghiệm sản phẩm, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện V-League và các ưu đãi mới — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật thông qua các kênh liên lạc chính thức của fv368.

fv368 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các đơn vị xử lý thanh toán như cổng VNPay, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) chỉ nhằm mục đích xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật hệ thống và phát triển phần mềm có thể tiếp cận dữ liệu theo phạm vi hợp đồng bảo mật ràng buộc.
• Cơ quan pháp luật: fv368 có thể cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.
• Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền được công nhận nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.

Tất cả các bên thứ ba mà fv368 hợp tác đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo hướng dẫn cụ thể của fv368. fv368 chịu trách nhiệm về việc các đối tác này tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương với chính sách này.

fv368 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng fv368 nhằm cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu này không được liên kết trực tiếp với danh tính cá nhân.
• Cookie ưu tiên: Lưu trữ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các tùy chọn giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ hệ thống phát hiện gian lận và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép bằng cách nhận diện các mẫu hành vi bất thường.

Người dùng có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng fv368.

fv368 triển khai một hệ thống bảo mật nhiều lớp theo tiêu chuẩn ngân hàng để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của người dùng và máy chủ fv368 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit, ngăn chặn mọi hình thức nghe lén hay can thiệp.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên hệ thống máy chủ của fv368.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với vai trò cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân người dùng. Mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động theo chu kỳ và lưu trữ trên các máy chủ dự phòng đặt tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và AML.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: được giữ tối đa 3 năm sau khi đóng tài khoản vì mục đích pháp lý, sau đó được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa.

fv368 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật và thông lệ quốc tế.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu fv368 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc kênh hỗ trợ khách hàng của fv368.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu fv368 tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc trong trường hợp tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối nhận thông tin marketing và yêu cầu fv368 không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác khi có yêu cầu hợp lý.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo mật dữ liệu của fv368 qua email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

fv368 nghiêm cấm mọi người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng. Đây là nguyên tắc không thể thỏa hiệp trong mọi hoạt động của fv368.

• Toàn bộ người dùng đăng ký tài khoản mới đều phải trải qua quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc thông qua tài liệu nhận dạng hợp lệ (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu).
• fv368 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.
• Bậc phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ vị thành niên đang sử dụng dịch vụ fv368 có thể liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ để yêu cầu xử lý khẩn cấp.

fv368 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới.

Khi có thay đổi đáng kể, fv368 sẽ thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc màn hình đăng nhập của fv368.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong hệ thống tài khoản cá nhân trên nền tảng fv368.

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang để người dùng dễ dàng nhận biết. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fv368 sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự đồng ý với các điều khoản cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fv368 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Kênh live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website fv368.
• Thời gian phản hồi: fv368 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và dữ liệu cá nhân trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa), vui lòng cung cấp thông tin tài khoản và mô tả chi tiết yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.